政协委员对宁国民政工作提出的各项建议，凝聚了各位委员对宁国民政事业发展的真知灼见和殷切期望，是监督、促进民政工作发展的重要途径。我局高度重视市政协提案的办理工作，切实加强领导，明确任务，坚持高标准、高质量完成政协提案办理工作，目前各项提案已全部办理完结。现将我局政协提案办理工作情况总结如下：

一、办理工作总体情况

2022年，民政局共承办政协提案10件，其中主办5件，协办5件，民盟宁国总支提出的4号提案《关于打造养老社区 推动养老事业高质量发展的建议》由副市长叶磊领衔督办。

（一）主办件办理情况。在我局主办的5件委员提案中，涉及养老服务事业3件、村级公益性公墓建设1件、村务监督工作1件，在办理过程中，我局积极主动与卫健委、自然资源和规划局、人社局、纪委等协办单位联系对接，告知需要协助办理的事项，对提案答复内容进行沟通，并了解协办单位的答复意见和答复情况，进一步拟定我局的答复意见；并在提案办理过程中加强与委员的沟通联系，通过见面、电话、微信等方式，多次与委员联系，汇报提案办理情况，征求委员的意见，确保高质量办理并答复委员所提出的问题建议。

（二）协办件办理情况。我局主动跟教体局、卫健委、应急管理局、宣传部等主办单位联系，提供我局的协办意见，确保提案及时办理并答复代表，并将涉及提案的协办意见以书面形式告知主办单位，并按时按质将答复意见上传系统。

（三）重点件办理情况。我局市政府领导领衔督办的提案为4号提案《关于打造养老社区 推动养老事业高质量发展的建议》。针对提案中提出的我市养老机构的环境、设施和服务等方面存在的问题，一是强化用地保障科学规划布局，印发《宁国市促进养老托育服务健康发展实施方案》，强化养老服务重大项目用地保障，并将城市社区养老服务设施用房纳入社区配套用房建设范围。二是行业扶持政策精准落实到位，先后出台《关于加快发展养老服务业的实施意见》等养老服务体系建设指导性文件，加大养老机构扶持力度，精准落实税费优惠政策。三是推进长三角区域养老一体化发展，紧密结合现有康养项目建设，加大招商引资力度，拓展旅居养老、文化养老、健康养老等，探索建设康养示范基地。四是实施养老从业人员技能提升工程，通过培育养老领域专业社会工作者、开展从业人员岗前培训、岗位技能提升培训、逐步完善人才激励保障政策等，进一步提高全市养老护理服务水平。

经沟通回访，民盟宁国总支对答复情况表示满意。

二、办理工作主要做法

（一）精心组织、严格程序，不断提升提案办理满意度

明确责任，完善机制。在市政府交办会召开后，我局立即召开专题会议研究部署，制定《民政局2022年人大建议、政协提案办理分工表》，逐件分解任务，明确办理要求，对每件提案都做到了“定领导、定人员、定时间、定任务、定责任”。落实主要领导负总责，分管领导直接抓，承办人员具体办三级办理工作责任制。局办公室及时分办、督办，使提案办理工作做到“早谋划、早部署、早办理”。

统筹推进，注重实效。将政协提案办理工作从交办、催办、答复、监督检查等各个环节加以明确，使办理工作更加科学化、规范化、制度化。对收到的提案认真研究，分别制定切实可行的工作计划，将提案办理工作与开展和推进业务工作相结合，选派经验丰富的业务骨干负责具体办理，确保提案办理措施有效。局办公室建立提案办理工作台账，掌握办理进展情况，协调解决办理中的难点问题，提高办理效率。

强化沟通，主动作为。我局注重加强与委员的沟通联系，切实做到“办前有征询、办中有沟通、办后有反馈”，要求各承办业务科室在办理前，要通过登门走访、电话沟通等方式主动向提案人沟通联系，进一步了解案由，就提案办理初步想法进行交流；办理中，加强对提案内容的分析研究，自觉接受政协委员的监督，充分听取意见和建议，共同探讨解决问题的方法，凡是有条件解决的，集中力量尽快解决，因条件所限一时难以解决的，制定计划，积极创造条件逐步解决，并及时将进展情况向提案人反馈；办结后，严格把好“政策关、内容关、质量关、程序关、格式关、文字关”，确保行文规范、按时回复，提高办理工作的理解度和满意度。

（二）统筹推进、狠抓落实，不断提升办理工作实效

坚持统筹谋划。今年,我局主办及协办的10件政协提案，共涉及我局4个方面的工作，其中，养老服务事业5件、社会组织管理3件，村级公益性公墓建设、村务监督管理各1件。政协提案多数是社会关注民政工作的热点和难点问题，对我局工作具有很强的针对性、指导性。我们坚持将办理提案与推进业务工作相结合，年初一并谋划、年底一同考核。

坚持调研前行。对交办的提案，就反映集中的问题开展重点研究，剖析问题产生的根源，找出工作的薄弱点，提出完善和改进的措施。比如，针对政协委员多次提出的关于养老事业高质量发展的提案，为解决老年家庭及独居、孤寡老年人的用餐问题，结合今年十大暖民心行动——老年助餐服务工作，我局由主要领导带队，多次深入各乡镇（街道）、村（社区），开展了深入、细致的调研，并形成了一份高质量的调研报告。截至目前，我市已建成41个老年食堂（助餐点），服务保障4000余名老年人，累次服务68000人次。其中我市坚持政府主导、慈善助力，“政府+慈善”的老年助餐模式得到省民政厅、省发改委的高度赞扬认可。又如，针对委员提出的《关于加快村级公益性墓地配套设施建设和管理的建议》，我局于4月和5月，对村级公益性公墓建设工作进行了专题调研，就当前村级公墓存在的问题进行深入研究并提出了下一步工作措施。

坚持问题导向。政协提案反映了群众关注的热点、难点问题，针对各项提案，我局始终坚持以问题为导向，积极采取措施予以解决。比如，针对加大养老护理专业人员培训的建议，我局从去年开始,都会定期组织全市养老机构的照护人员，集中开展养老护理员的专项服务技能培训，今年年初，也将养老从业人员服务技能培训工作纳入年度培训计划中，通过集中授课和巡回培训等多种方式，以练促训、以训促学、以学促干，总结和推广一批行之有效的临床照护经验，全面提升养老从业人员的照护水平。又如，针对委员们普遍关注的养老服务体系建设和养老事业高质量发展的问题，我局一直以提升养老机构规范化、标准化、信息化建设水平为目标，全力补齐制约养老服务质量发展的各项短板，通过开展农村敬老院“健康颐养”行动、投资建立宣城市首家失能特困人员集中供养中心、开展居家适老化改造、推动居家养老服务扩面、推进养老机构智慧监管平台建设、开展老年助餐服务等多项办实事项目，进一步提升宁国市养老服务质量管理水平，提高老年人的生活质量和幸福指数，满足人口老龄化形势下持续增长的养老服务需求。

三、下一步工作安排

通过提案办理，许多意见和建议被采纳，并落实到我们的工作中，解决了一批重难点问题，为推动民政工作发挥了积极作用。下一步，我局将继续以提高质量、增强实效为目标，主动适应新形势，创新办理方式，完善办理制度，力求让每一件提案“落地有声”，使提案建议转化为实实在在的工作措施和成效，努力做到让委员们满意，群众满意，为民政事业高质量发展增添动力。