天湖街道2023年1月主动回应政务服务便民热线案件共7件：

  来电人反映：2022年12月20号给宁国市天湖街道318国道旁边捷讯汽车维修中心拆雨棚，但是拆除后该店店家不给其工钱700元，其与店家沟通，店家表示其把他茶几弄坏了但是无证据证明。现来电投诉该店家。

  回复情况：经调查，来电人所投诉的捷迅汽车维修中心位于318国道路旁寒亭镇辖区，企业经营执照地址是宣州区寒亭镇，来电人和被投诉的汽修厂老板都是文昌人，天湖街道无权进行调解。已于2023年1月6日3时47分与来电人进行解释，来电人表示理解。
  来电人反映：其在平时周六周日在天湖文化广场处摆摊经营日用百货和服装，但近期城管部门不允许该处摆摊，现来电求助，要求提供摆摊摊位，请经办单位联系来电人处理。
  回复情况：天湖街道于2023年1月10日下午与来电人电话联系，说明具体情况如下：一是根据《宣城市城市管理条例》第二章 城市管理事项  第二十四条 第五款 规定“禁止在公园、广场、绿道等区域擅自摆摊设点”，天湖文化广场处一直都不允许摆摊设点，不是临时行为；二是天湖文化广场外有一环岛，来往大车和行人较多，摆摊设点容易造成交通安全隐患。已于2023年1月10日下午16:13与来电人回访，来电人表示满意。

  来电人反映：来电人于2022年6-12月在宣城市江佑消防器材有限公司工作，并于12月底左右离职，要求宣城市江佑消防器材有限公司支付工资。

  回复情况：天湖人社工作人员立即与江佑消防器材有限公司负责人取得联系，经天湖人社工作分管领导及工作人员多次沟通调解，江佑消防器材有限公司负责人承诺于2023年1月19日（腊月二十八日）之前支付来电人工资。

  来电人反映：来电人孙鹏是孙启道侄子，来电人反映其家人现在宁国市天湖街道天湖镇国道318号天湖老年公寓居住，现准备接老人回家过年，但敬老院要求签署协议且后续出现问题由来电人进行承担，其不认可。现来电建议，希望可以让老年人自己签署风险告知书。

  回复情况：已于2023年1月17日16时54分与来电人回访，经过有效沟通，天湖老年公寓院长与来电人达成共识，让老人自己签署请假条，并叮嘱老人在春节期间注意饮食安全和自身防护，来电人负责按时接送老人回院。来电人表示对结果满意，并表示将尽快拨打12345热线电话，对此件予以撤单。
  来电人反映：来电人反映承包商（苏州苏菲兰环境工程有限公司）于2020年9月10日与安徽华卫集团签订屠宰车间吊顶、墙板、通风系统安装工程合同，来电人与安徽华卫集团并未存在劳务关系，与承包商有实际劳务关系，来电人称华卫拖欠承包商25万余元为工人的工资款，要求安徽华卫集团立即支付拖欠工资。

  回复情况：天湖人社工作人员立即与华卫相关负责人取得联系，经了解，华卫集团并不认可该款项为工资款，华卫集团认定承包商并未按照合同约定时间完成工程进度，造成公司屠宰量下降、施工过程中损坏设备动力系统等情况，华卫集团在此期间多次以公函形式、现场对接等方式与其对接，并非承包商所称的工资，在此期间，苏菲兰实施破产清算，由第三方苏州苏菲兰环境系统工程有限公司破产管理人接受，结合他们现有情况资产严重负债，根据管理人意见，及第一次债权人会议所有债权均不再和原苏菲兰及其个人相关，双方就该款项名称存在争议。鉴于双方都持有具有法律效应的合同等相关文件，天湖街道人社部门建议双方通过司法途径维护自身合法权益。

  来电人反映：来电人2022年2月16日至8月2日在宁国市天湖镇马村村江佑消防器材有限公司做冲床工，目前该公司拖欠其工资11700元未支付。要求宣城市江佑消防器材有限公司支付工资。

  回复情况：天湖人社工作人员立即与江佑消防器材有限公司负责人取得联系，经天湖人社工作分管领导及工作人员多次沟通调解，江佑消防器材有限公司负责人于2023年1月20日（腊月二十九日）上午委托天湖街道人社所工作人员微信转账支付董先生5850元工资，剩余部分将按约定支付。我街道将密切关注该事件进展，切实保障农民工工资权利。

  来电人反映：来电人于2022年6-12月在宣城市江佑消防器材有限公司工作，并于12月底左右离职，要求宣城市江佑消防器材有限公司支付工资。

  回复情况：天湖人社工作人员立即与江佑消防器材有限公司负责人取得联系，经天湖人社工作分管领导及工作人员多次沟通调解，江佑消防器材有限公司负责人于2023年1月20日（腊月二十九日）上午委托天湖街道人社所工作人员微信转账支付管先生5000元工资，剩余部分将按约定支付。我街道将密切关注该事件进展，切实保障农民工工资权利。