以往大厅作风效能检查说的最多的是：工作牌戴好，这个裤子下次不能穿了哈，去向牌放一下......而最近说的最多的词汇就是“你阳了吗？发烧不？全身痛？要不要休息一下？......”

走进市民之家，虽不复往日的熙熙攘攘，但是办事群众，特别是医保报销、税务办税、不动产买卖方过户办手续这些业务每天还是有很多的办事群众。大厅的工作人员也都是带病上岗，只为办事群众不白跑，一次能办好。在这特殊时期，没有严格要求，但是市民之家的工作人员依然做到了佩戴工作证，统一工作服，正确摆放人员去向告知牌，大家很自觉的秉持着“只要有一个人，精神面貌不能输”的精神气，战斗在自己的工作岗位上。

本着“少接触，防感染”的工作原则，市民之家的作风效能检查，用暖暖的温度感染者每一个人。一是统计请假人数。每天早上市民之家管理中心都会统计各窗口的请假人数，看着每天变化的数字，大家互相打气，互相加油，希望都能快点好起来；二是视频监控关心工作状态。通过视频监控实时了解窗口工作人员的状态，哪个长时间去厕所没回来，是不是哪里不舒服了？那个工作人员趴在桌子上是不是发烧了？看那个小李咳得都蜷缩了，快让去后台休息一下......三是做好群众解释工作。工作人员减少，办事群众等待办事的时间难免会长，个别不理解的群众，会有激动的情绪。以往群众不满意是作为对工作人员考核指标的，特殊时期，市民之家管理中心主动担责，主动解释，保护好我们的工作人员，也让群众能够有序耐心的等待事项办理。

寒冬已至，春天也将不再遥远，再困难的日子总也会有过去的时候，年关将至，我们将继续严以律己、以身作则坚守好窗口的工作，用我们的行动展示市民之家人的作风素养。（通讯员：王文娟 ）

2022