【互动回应】政民互动-宁国市人民政府

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索引号：	11341702486344515H/202203-00025	组配分类：	互动回应
发布机构：	宁国市商务局	主题分类：	商贸、海关、旅游
名称：	【互动回应】政民互动	文号：	无
成文日期：	2022-03-18	发布日期：	2022-03-18

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组配分类：	互动回应
发布机构：	宁国市商务局
主题分类：	商贸、海关、旅游
名称：	【互动回应】政民互动
文号：	无
成文日期：	2022-03-18
发布日期：	2022-03-18

【互动回应】政民互动

发布时间：2022-03-18 15:18 来源：宁国市商务局浏览次数：字体：[大中小]

来电人反映：来电人在仙霞镇杨山对面的329国道加油站加油，因为疫情期间付款码在室内不方便，故向工作人员建议将付款码贴在外面，但是该工作人员听后态度十分恶劣，对其言语过激，来电人现投诉该加油站。
办理说明：来电人您好，您反映的“仙霞镇杨山对面329国道加油站付款码设置和服务态度问题”，我局已收悉，并立即开展了调查了解。经查，该站付款码设置于站房便利店内部，员工自述在上班时间全程戴口罩，说话声音较大，给客户造成不愉快的消费体验，为此表示歉意，中石油宁国片区表示以后将加强对员工培训，提升服务品质。加油站属于危险化学品经营企业，在加油站内使用手机的确存在一定的安全隐患，加油现场（含加油区、卸油区等）是油气密度极易骤增的地方，使用手机可能会引发闪爆，明确张贴有“禁止烟火”“禁止使用手机”标志。加油站的便利店设置距离加油现场和储油罐符合国家法律规定安全间距，因此，在便利店室内使用手机进行支付相对来说较为安全。根据疫情防控工作要求，客户进入便利店等室内场所需佩戴口罩、扫行程码和安康码才能进便利店内付款。

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