近年来，市民之家以便民、利民、惠民为切入点，不断创新政务服务举措，有序推进“窗口”服务革新，持续优化营商环境，为全市经济高质量发展提供坚强保障。

抓作风，促效能，提高思想警觉。围绕省市部署，深入开展“五聚焦五查看”作风建设集中整治和“两违规”自查自纠。窗口负责人做好带头查，同时做好窗口工作人员的延伸查，从思想意识上提高警觉，防微杜渐。

抓服务，优环境，深化为企利民。目前无论是群众现场表扬还是感谢信、锦旗以及论坛表扬贴都在不断增多，市民之家的整体服务水平是呈上升态势的。同时各窗口依托季度开展的“五心五办”服务，更加严格的抓好服务态度、服务水平，定期开展业务培训和礼仪培训，以先进做榜样和表率，深化做好为民利企的大事小事。

抓常态，堵漏洞，落实疫情防控。通过日常督查发现部分窗口存在对防疫无所谓的态度，立即开展了整改。同时要求窗口负责人经常性的向所有工作人员强调市民之家的防疫工作“动一发而引全身”的重要性，常态化做好自我防护和提醒群众防护，堵塞住任何可能引发的漏洞，筑牢市民之家防疫的铜墙铁壁。(通讯员:王文娟 雷鸣)