市政务公开办公室：

 你办批转的群众诉求件（单号17122XXXXXX001）悉。我单位领导高度重视，立即安排数据科及时与来电人联系（匿名来电不要求）并认真调查处理，现将有关情况汇报如下：

核查情况：

1.关于转码原因问题：经安康码管理平台系统显示，来电人于4月29日晚21:07转为黄码，由蚌埠市发协查函至宣城市，要求宣城市数据资源管理局给来电人转黄码，转黄码原因为“从疫情发生地来皖人员”。来电人绿码转黄码是由宣城市数据资源管理局操作。

根据我省的转码规则，需提供转黄码后的三天两检，故来电人需提供转码之日即29日后三天两检的核酸检测结果进行申诉。来电人自4月30日开始进行申诉，共提交转码申诉4次，申诉上传的核酸报告为4月29日及以前，因不符合转码要求，故工作人员予以驳回。针对来电人反映的“咨询转码原因时，被告知因其手机号为上海市的号码，故转为黄码”，经了解，宁国市数据资源管理局工作人员未做此类回复，来电人也无法确定是由哪个号码告知。

2.关于修改健康码申请地问题：来电人电话咨询，称“一年未去过宁国，申诉时候一直显示是归属地是宁国”，根据其本人描述，为便于“安康码”属地管理，工作人员建议其修改常住地，故来电人于5月1日 15:13申请修改常住地宿州市，并予以通过。

处理情况：接来电人诉求后，市数据资源管理局工作人员第一时间查询来电人转码及申诉相关情况，与来电人进行了电话沟通，详细解释政策要求。来电人27号从省外回宿州，来皖后落实三天两检即可转绿码，但因协查导致转黄码时间滞后。（来皖地为宿州市，协查发出地为蚌埠市，协查转码地为宣城市）。故需故来电人需提供转码之日即29日后三天两检的核酸检测结果进行申诉。目前，来电人按照宿州市的回复重新进行三天两检。申诉后，宿州市已将其转为绿码。

 反馈情况： 5月5日，数据资源管理局工作人员与来电人沟通联系，对相关政策进行解释沟通，来电人不满意。

   联系人：王涛（数据资源管理局）    联系电话：0563-4036105

                                                                                                   2022年5月5日