杨德祥委员：

首先感谢您对我市养老体系建设工作的关心和支持。你提出的《关于推进落实疫情防控背景下养老服务应急支持政策和帮扶体系的建议》已收悉。作为该提案的主办单位，我局高度重视，经认真研究，现将有关情况答复如下：

新冠疫情发生以来，在市委、市政府的高度重视下，我市民政部门积极做好疫情防控的各项应对措施，“外防输入,内防扩散”，全力保障全市养老服务机构的安全平稳运行和老年群体的生命安全。截止目前，全市36家养老机构运行平稳，真正做到了“零感染”的防控目标。

一、帮助养老机构纾难解困

（一）及时足额发放运营补助。及时落实养老机构一次性建设、运营补贴和贷款贴息等相关政策，2021年共发放社会办养老机构一次性建设补贴和运营补贴436余万元。养老机构用水、用电、用气按居民生活类价格执行，并对养老机构投资建设、运营、资产处置等环节实行税收减免。

（二）加强防疫防护物资保障。根据疫情防控形势和防疫物资市场供应情况，及时为养老机构配备测温仪、消毒酒精、84消毒液和医用口罩等防疫物资。同时积极协调卫健等部门，为养老机构设置隔离室提供指导。

（三）落实各级扶持政策。落实《宁国市当前抗疫助企促发展若干举措》文件精神，提高疫情防控期间养老机构贷款贴息标准，从按照不低于同期三年期贷款基准利率的30%上调至60%。落实免收民办非营利性养老服务机构房租工作，动员各乡镇、街道，对需要缴纳租金的公建民营养老服务机构减、免部分租金。

二、加强工作人员和老人服务保障工作

（一）进一步争取理解和支持。印发《致全市养老机构、入住老人及其亲属朋友的一封信》和《致全市养老机构一线工作人员的一封信》，动员工作人员和老人封闭管理期间“不离院”，亲属不实地探视，争取最大限度得到他们的理解和支持。

（二）进一步保障院民就医需求。下发《关于疫情防控期间进一步保障养老机构老年人就医的通知》，解决养老机构封闭管理期间老年人就医难问题，要求在做好防护的前提下，乡镇卫生院上门诊视。同时，制定特殊病症处理措施。

（三）进一步号召志愿力量参与。动员养老服务产业协会，向各养老机构发出《关于招募疫情防控志愿者的倡议书》，组建志愿者应急队伍，进一步充实行业防控工作力量。同时，将养老机构疫情防控纳入联防联控机制，各乡镇、社区组建志愿队伍，保障养老机构核酸采样和疫苗接种工作。

（四）进一步做好做好心理疏导。加强服务对象、工作人员防控知识宣传，推广健康生活方式，注重情绪疏导和纠纷介入，有效化解矛盾。同时，为居室内老年人提供电视、广播、阅读等文化娱乐服务，利用电话、网络等为老年人提供与亲属间的亲情化沟通服务，纾解焦虑恐惧情绪，引导其保持正常作息、规律生活。

三、实施养老从业人员技能提升工程

2021年共孵化养老服务行业协会、禾康为民服务中心等4家社会组织，培育养老领域专业社会工作者，开展养老托育从业人员岗前培训、岗位技能提升培训。安徽材料工程学校开设老年服务与管理课程。近年来，组织开展全市养老机构从业人员培训工作，累计培训达800余人次，并逐步完善人才激励保障政策，将职业养老护理员纳入宁国市人才引进重点支持范围。充分发挥市社会福利院标准化研发推广基地作用，通过标准化服务理念的宣贯，提升全市养老机构服务质量和安全管理能力。

下一步，我们将继续加大协调力度，落实各项阶段性支持养老机构政策措施，切实减轻民营养老机构经营压力。最后，再次感谢您对我市养老服务工作的关心和支持，并欢迎您今后多提宝贵意见。