朱雪丽代表：

首先感谢您对我市养老服务工作的关心和支持。您提出的《关于加强新时代银龄养老服务体系的建议》收悉。我局高度重视，经认真研究，现将有关情况答复如下：

一、基本情况

近年来，面对人口老龄化的严峻形势，市委、市政府高度重视养老服务体系建设，坚持将社会养老服务工作作为保障和改善民生的重要举措。先后出台了《关于加快发展养老服务业的实施意见》、《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的实施意见》等养老服务体系建设指导性文件，积极通过养老服务设施建设、养老服务质量提升、发放惠老福利补贴、建立老人关爱服务体系等一系列政策措施，切实保障了老年群体基本权益，维护了社会的和谐稳定。

酝酿出台《社区养老服中心管理办法》，进一步实现养老服务中心规范化管理，明确各项制度，包括服务项目、收费标准、规章制度、工作流程、服务承诺、人员职责分工等。同时，提出生活照料、健康保健、文化娱乐等6项服务内容，以及上门、日托等服务形式，进一步满足退休银龄老人需求，提升老人数字素养，着力构建老年友好型社会的建设。

二、下一步工作措施

养老服务业在我市还处于探索发展阶段，随着信息技术的快速发展，如何构建新时代银龄老人养老服务体系，是需要我们思考和解决的现实问题。下一步针对您提案中的建议，我们将认真加以研究，具体从以下几个方面加以落实：

一是强化部门沟通，探索建立社区老年大学服务站。建立养老服务政府联席会议制度，协调教体局、老干局等相关部门，依托社区养老服务中心，开设教学培训课程，进一步满足新时代银龄人群的多样化、专业化和数字化养老需求，合力构建老年友好型社会。

二是及时出台政策，加强养老服务中心运营管理。近三年，共投入800余万元，建立90家养老服务中心，其中建成18家城市社区养老服务中心，覆盖面为100%。目前，受疫情影响，养老服务中心未能正常运转，导致老年人活动空间及方式受限。下一步，结合疫情防控态势以及老年人助餐工作，开放养老服务中心，并于6月份出台《运营管理办法》，进一步指导和规范社区养老服务中心各项活动的组织开展，切实提升社区居家养老服务质量。

三是加强组织培育，搭建智能照护服务网络。在继续实施政府购买困难老年人居家养老服务的同时，充分利用已开通的“952183”便民为老服务热线，为有需求的居家老人提供家政、送餐、医疗保健、精神慰藉等服务。积极申报省级智慧养老服务项目，鼓励社会资本开展养老机构和社区养老服务设施智能化改造和运营，提升养老服务质量。深化智慧社区建设，搭建智能化网格和社会化服务网络，满足社会养老服务需求。

最后，再次感谢您对我市养老工作的关心和关注，并欢迎今后提出更多的宝贵意见。