一是政策宣传有力度，扩大知晓率。通过税务网站、4112366热线、纳税人学堂、出口退税QQ交流群、税企微信群等渠道，加大对出口退税优惠政策宣传力度，方便纳税人与税务局相关人员之间的互动交流，及时解答纳税人问题，让广大外贸企业第一时间知晓出口退税优惠政策，确保企业用活用足优惠政策，助力企业健康发展。二是培训辅导有精度，提高针对性。借助出口退税核查、函调专项评估等方式，有针对性的对出口企业进行政策辅导，确保出口企业充分了解并享受相关政策优惠。以省局、市局组织的视频培训为载体，对日常出口退税管理中纳税人容易忽视的政策难点问题进行梳理，突出重要性和实用性，通过“线上为主，线下为辅”的方式对纳税人进行专题培训，实时为纳税人答疑解惑，提高企业的申报质量，促进税法遵从。三是退税服务有温度，增强获得感。按照“互联网+税务”要求，落实“最多跑一次”和出口退税服务前置制度，对出口退（免）税资格备案、变更、撤回，证明开具等即办类事项，实行“最多跑一次”+“集成办理”，由办税厅统一受理，当场办结。推行无纸化申报，截止目前全市共230户无纸化试点企业，无纸化率达100%。加快出口退税事项受理、审核、批准\退税等环节流转速度，一般1-2个工作日就将税款退至纳税人账户。