【互动回应】宁国市人民医院（西区）排队挂号被工作人员告知必须要用医保卡支付，不能使用电子医保，现投诉医院挂号不能使用电子医保为何不提前告知，建议院方对此进行改进。-宁国市人民政府

您现在所在的位置：网站首页> 政府信息公开首页 > 宁国市卫健委（市中医药局）> 回应关切> 互动回应

索引号：	11341702394647658C/202201-00189	组配分类：	互动回应
发布机构：	宁国市卫健委（市中医药局）	主题分类：	卫生、体育
名称：	【互动回应】宁国市人民医院（西区）排队挂号被工作人员告知必须要用医保卡支付，不能使用电子医保，现投诉医院挂号不能使用电子医保为何不提前告知，建议院方对此进行改进。	文号：	无
成文日期：	2022-01-10	发布日期：	2022-01-10

索引号：	11341702394647658C/202201-00189
组配分类：	互动回应
发布机构：	宁国市卫健委（市中医药局）
主题分类：	卫生、体育
名称：	【互动回应】宁国市人民医院（西区）排队挂号被工作人员告知必须要用医保卡支付，不能使用电子医保，现投诉医院挂号不能使用电子医保为何不提前告知，建议院方对此进行改进。
文号：	无
成文日期：	2022-01-10
发布日期：	2022-01-10

【互动回应】宁国市人民医院（西区）排队挂号被工作人员告知必须要用医保卡支付，不能使用电子医保，现投诉医院挂号不能使用电子医保为何不提前告知，建议院方对此进行改进。

发布时间：2022-01-10 09:07 来源：宁国市卫健委（市中医药局）浏览次数：字体：[大中小]

12345热线来电人反映：其孕妇家属在宁国市人民医院（西区）排队挂号被工作人员告知必须要用医保卡支付，不能使用电子医保，现投诉医院挂号不能使用电子医保为何不提前告知，建议院方对此进行改进。

卫健委回复：
来电人：
您好！现就您2022年1月8日通过12345市长热线反映的事项答复如下：
关于您投诉市医院西区排队挂号时被告知必须用医保卡支付，不能使用电子医保卡支付，医院挂号时未提前告知不能使用电子医保卡的问题，我委就该情况进行了调查： 2022年1月8日上午，西区1号收费窗口电子医保卡支付设备出现故障（其他窗口可以正常使用），但实体医保卡能正常使用。出现故障以后，收费处及时联系信息科进行维修。因事发突然忙于修复设备，没有及时张贴告示。
了解上述情况后，我委已要求宁国市人民医院如再次出现收费系统故障，应及时公告。目前设备已经修复。感谢您对我们提出的建议，对于孕妇就诊过程中的不愉快深表歉意。如您仍有疑问，请与我委医政药政科联系（联系电话4037810）。

2022年1月10日

文本下载