宁国市数据资源局(市政务服务局、市公管局)
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索引号: 11341702730007167P/202111-00011 组配分类: 工作推进
发布机构: 宁国市数据资源局(市政务服务局、市公管局) 主题分类: 综合政务
名称: 深化“政务公开+”促进政务服务便民利企再提速 文号:
成文日期: 2021-11-04 发布日期: 2021-11-04
索引号: 11341702730007167P/202111-00011
组配分类: 工作推进
发布机构: 宁国市数据资源局(市政务服务局、市公管局)
主题分类: 综合政务
名称: 深化“政务公开+”促进政务服务便民利企再提速
文号:
成文日期: 2021-11-04
发布日期: 2021-11-04
深化“政务公开+”促进政务服务便民利企再提速
发布时间:2021-11-04 10:27 来源:宁国市数据资源局(市政务服务局、市公管局) 浏览次数: 字体:[ ]

今年以来,宁国市数据资源管理局着力做细做实“我为群众办实事”实践活动,以群众需求为导向,积极创新政务公开方式将政务公开与政务服务深度融合,扎实推进政务公开专区建设,不断拓宽公开渠道,切实方便群众和企业办事,让企业和办事群众享受更优质、更便捷的政务公开和政务服务体验



强化政务公开专区建设,推进政务公开特色化。将政务公开与政务服务深度融合,在市民之家设置“宁国市政务公开专区”,专区整合政府门户网站、网上办事大厅资源,配备电脑、打印机、高拍仪、触屏查询机等设备,为企业和办事群众提供资料查阅、查询信息、申请公开、办事咨询、自助办理、休闲阅读等服务,将“政务公开专区”打造成集政府信息在线看、服务事项现场查、办事咨询现场答、自助服务现场办于一体的,可咨询、可查询、可交互的“一站式”服务场所,切实提升群众的获得感和满意度。




丰富政务公开专区内涵,推进政务服务便利化。拓展政务公开专区功能,升级政务公开专区政府信息查阅功能,提供线上登录政府门户网站、政府信息公开网,现场查阅政务服务事项、办事指南、办事流程、办事进度信息,以及网上申请公开信息等服务功能,企业和群众想了解的事项只需“找一找”。制作办事指南墙,将群众常见的办事问题、办事流程材料以“二维码”矩阵图形式集中展示出来,企业和群众想查询的信息只需“扫一扫”。开设24小时自助服务区,让群众7×24小时不打烊“随时办”,企业和群众想办理的服务只需“点一点”。




 

拓展政务公开专区外延,推进在线服务智慧化。在政务公开专区配备楼宇电视多媒体、综合咨询服务窗口、“办不成事”反映窗口、“一网通办”自助服务区、依申请公开自助终端、政务应用小程序矩阵墙、“创优营商环境”主题会客厅等功能实体,为企业群众提供场景式、保姆式、一站式服务。在政务公开专区的一体机、查询电脑等自助终端以及专区宣传阅读区统一上线“宁国市政策一点通”“宁国市政务服务一本通”,做到各类政策“易获取、看得懂、办得成”、涉及17个部门的一系列“办好一件事”事项“一次获取”“一码告知”,实现政务公开多途径、广覆盖,政务服务零距离、高质量。(通讯员:曹雪斌、杨慧18905639928)