为进一步提升“12345”热线工作水平，认真倾听群众呼声，切实为群众办实事、办好事，12345热线将于10月13日开展市直部门领导接听活动。本次接听单位为市市场监督管理局，现将有关事项公告如下：

一、接听时间

2021年10月13日（周三）上午9:00—11:00

二、接听人员

江  敏  市市场监督管理局 党委委员、副局长

市市场监督管理局12315投诉举报中心、食品监管科、综合执法大队等相关科室负责人

三、受理电话

12345政务服务便民热线

四、受理范围

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务与经营者发生消费者权益争议。

主要包括：

1、涉及产品质量、安全、售后服务方面的投诉；

2、涉及食品、药品安全方面的投诉；

3、涉及价格方面的投诉；

4、涉及商标、专利、地理标志方面的投诉；

5、涉及广告、不正当竞争方面的投诉；

6、涉及标准、计量、认证认可、检验检测方面的投诉；

五、温馨提示

1.本次接听活动的受理方式是电话接听群众的诉求，不接待来访人员。

2.超出本次接听受理范围的诉求，由宁国市12345热线工作人员按照常规程序接听办理。

                         宁国市数据资源管理局

                                                              2021年10月11日