咨询：来电人居住在五里铺上面养老院，称其因不能外出社保卡里面的无法取出来，也没有人帮助代取，因需要用钱购买食物，请求帮助。

      答复：您好，受疫情影响，根据宣城市民政局及市防控指挥部要求，目前全市养老机构实行封闭式管理。针对你反映的无法外出取钱、购物，请求帮助的事情，我们已经与市社会福利院进行了沟通，要求他们帮助您办理取钱、购买物品等需求。以后若有其他需求也请您直接和院内工作人员沟通。感谢对我们工作的理解和支持。