“那天下着大雨，我们的城管小兄弟还冒雨前来查看油烟管道整改现场，我们真的是非常感动！”9月3日上午，津园村的两名住户专程来到城管执法局，送上一面绣有“严格执法、为民造福”的锦旗，感谢彻底解决了长期困扰他们的油烟污染问题，还他们一个良好的居住环境。

原来，送来锦旗的市民住在津园村14幢一单元3楼。8月底，该市民通过12319城管热线向城管执法局反映，楼下一家烧烤餐饮店存在油烟污染，严重影响了他们的正常生活。接到投诉后，西津中队副中队长杨军立即前往现场，对举报问题进行核查，向商家宣讲相关法律法规，并督促开启油烟净化设施，终还居民一片宁静和清新的生活环境。“少了油烟干扰，总算可以开窗透气，我母亲的身体也恢复的更好了，太感谢了!”

除了认真受理群众投诉举报外，城管执法局还建立常态化监管机制，依托网格化管理，对城区新开业餐饮店进行勘察指导、宣传政策、签订承诺书，督促安装油烟净化器并定时查看清洗台账；同时加强城区烧烤餐饮店巡查，引导烧烤摊点进店经营，并使用环保烧烤设备，减少油烟排放，让餐饮油烟污染问题“无处遁形”。

自党史学习教育开展以来，城管执法局始终遵循“为民城管”的工作理念，秉承“为人民管理城市”的执法服务思路，将“我为群众办实事”与城市管理实际工作结合起来，以绣花功夫推进城市精细化治理，全心全意为群众办实事、做好事、解难事，全力打造美丽幸福的城市宜居环境。