市人民医院自助挂号机处有一名引导人员,负责医院本部和西区的引导和维护,由厂商派驻,但无法做到一直在现场引导,目前市人民医院新的银医自助系统正在积极实施中,届时会有更多引导人员提供服务。
我委已要求市人民医院进一步增强服务意识,加快新的银医自助系统的配备,采取多种方式方便患者就医,切实改善患者就医感受。
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