方仕喜、廖美琴、吕彦喆委员：

您们提出来的《关于将长乐路至南山东路段纳入公交线路的建议》、《关于不断完善我市公交网提升公交服务水平的建议》、《关于优化公交路线，提升公交服务水平的建议 》（第80号）已收悉，现答复如下：

一、国泰公交公司一直非常重视城市公交的整体形象，坚持加强公交从业人员的职业道德培训及安全教育培训，要求司乘人员做到“安全运营，微笑服务”以提升乘客满意度。现各线路公交车大多以新能源公交车为主，且每台公交车均增加了电子支付功能（支付宝、微信、云闪付等）。

二、公司依据国家相关要求，严格执行各项惠民政策，70周岁以上老年人，二级以上残疾证的人员均可免费乘坐公交车，学生享受半价优惠。在日常工作中，学生、上班族等特殊群体的运营保障一直是公司的重点工作，会根据实际情况实时调整。

三、我市公交线网是2012年公交体制改革时，交通管理部门聘请清华规划设计院设计实施。随着城市不断发展，现公交线网已不能满足市民出行需要。目前我市城市公交线网优化工作已在前期准备当中，城市公交线路优化提升行动是我市下一步重点工作，公司将根据实地调查的结果优化设计城区公交线网，减少线路重叠，加大公交覆盖面，方便市民出行。

感谢委员们对交通运输事业的一贯的关心、支持和帮助，希望继续提出宝贵建议和意见。

2021年6月1日