尊敬的王汤琴、钟逸姮、汪书洲等委员：

    您们好！非常感谢您们对宁国旅游的关心和支持。您们提出的《关于加快民宿经济发展的建议》《关于促进乡村民宿经济发展的建议》等提案已收悉，现答复如下：

    近年来，随着全域旅游的发展，我市民宿业呈现蓬勃发展态势，正在从单纯“吃农家饭”餐饮小店向“吃住行游娱购”综合体进行转变。但是，诚如你们所说，我市民宿还存在着品质不高、配套不全、特色不鲜等等，我们将认真研究吸纳您的建议，下一步，我局将着重从以下几个方面开展工作：

    一是加强顶层设计。我局先后赴浙江建德、安徽黟县等地学习考察先进经验，结合宁国实际，正在编制《宁国市“十四五”文化旅游发展规划》《宁国市民宿产业发展规划》，规划对我市民宿现状、发展思路、产业发展、形象推广、运营管理等方面作了详细阐述和定位，通过规划设计，打造一批特色鲜明、内涵丰富的乡村民宿点、民宿群。

    二是加大扶持力度。我局将根据市委、市政府“五大倍增”行动计划中的市场主体倍增行动计划为依据，积极培育旅游业市场主体。以旅游产品项目化、实体化为导向，尽早出台我市旅游业创业扶持政策，对旅游业发展进行培育扶持，优化完善民宿产业相关扶持政策，在项目审批、用地保障、人才培训、宣传营销等方面加大对民宿项目的支持力度。同时积极争取其他部门资金与旅游相融合，重点解决民宿周边交通、停车场、标示标牌、旅游厕所、游客服务中心等公共产品的配套问题，提升民宿及周边的整体环境。

    三是提升服务品质。2020年我局对照国家文旅部《旅游民宿基本要求与评价》标准，认定了20家民宿企业为宁国市首批乡村旅游精品民宿，用品牌标杆促民宿行业规范提升。为提升我市民宿行业综合服务水平，2019和2020年我局分别举办了针对民宿业主和从业人员的“民宿经营生活之美”专题培训班，在经营管理、服务礼仪、营销策划、烹饪技术、食品卫生、安全防范等方面加强培训，培训人次达200人次。今年11月份计划再次举办“民宿品质提升培训班”，进一步提升民宿服务品质。同时还组织了全市农家乐、民宿业主赴浙江湖州等地考察学习民宿管理先进经验，从而提高民宿从业人员综合素质，提升我市民宿的整体服务水平。

    四是加强规范管理。为促进我市民宿产业规范发展，我市于2018年出台了《关于加强宁国市民宿管理工作意见》，对民宿的建设条件、申办审批、管理职责、规范经营及奖励惩处等方面做出了具体规定。今年，我局即将出台《关于促进宁国市旅游民宿规范发展的实施意见》，按照“政府主导、属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则，建立健全旅游民宿发展协调工作机制，进一步推动我市民宿健康发展。

    五是促进标杆引领。我市对照国家文旅部标准《旅游民宿基本要求与评价》，认定了20家民宿企业为宁国市首批乡村旅游精品民宿，用品牌标杆促民宿行业规范提升，并设立优胜劣汰的管理机制。成立宁国旅游协会民宿分会，强化行业自律。同时定期举办各类专题培训班，加强民宿经营者和从业人员在经营管理、服务礼仪、营销策划、烹饪技术、食品卫生、安全防范等方面的培训，不断提高民宿从业人员综合素质，提高我市民宿的整体服务水平。

    六是走“互联网+智慧旅游”道路。我市现已建立了以皖南“川藏线”宁国段数据监测、景区景点监控系统为核心的宁国智慧旅游管理平台，开通了商家信息采集、线上预定、在线直播、导航、导游、导览、导购等功能。针对民宿、农家乐提供了导航定位打点、OTA平台对接等信息化技术服务，目前民宿、农家乐拥有在线支付及预订系统的占比达96%以上。

    七是优化宣传模式。建立政府牵头、部门联动的宣传联动机制，有效整合政府、行业、媒体、公众等各主体之间的资源，发挥多主体的合力作用。先后与各大网络平台开展网络直播活动，送出景区门票、民宿免费体验券等奖品刺激消费，推动民宿产业发展。同时，多次开展旅游业新媒体运营培训会，鼓励民宿从业者积极通过抖音、微博等自媒体平台进行宣传营销。并将精品民宿纳入年度旅游宣传推广计划，综合利用传统媒体和微博、微信、微视频等新媒体平台，多渠道推介旅游民宿产品及线路，打响“山水田园、自在宁国”的生态度假品牌。

    感谢你们对我市旅游事业的关心与关注，并希望你们一如既往支持旅游事业的发展。

负责人：佘小毛       

                      二〇二一年五月二十日