根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》、《中共安徽省委办公厅、安徽省人民政府办公厅关于改革完善社会救助制度的实施意见》的要求，为进一步畅通急难社会救助申请和急难情况及时报告、主动发现渠道,按照市政府整合各类服务热线的要求,现将民政社会救助服务热线、流浪乞讨人员救助热线等民政社会救助类服务热线整体并入市政府12345政务服务便民热线，实现“一号对外、诉求汇总、分类处置、限时办理”,最大限度地提高民政政务服务效能。请各单位做好相关宣传工作。