来电人反映：来电人是某小区业主，现反映该小区内停电，业主关在电梯无物业处理，及电梯内维保电话有问题。

  回复情况：1月6日，我局接到市长热线投诉派单。1月7日上午，我局执法人员到该小区进行现场调查，发现2020年12月29日停电导致电梯困人，后电梯维保公司人员接到电话将被困人员放出。执法人员现场检查，电梯轿厢内张贴有电梯救援电话和乘客须知，电梯现使用正常。针对上述情况，我局督促物业和维保公司要进一步做好电梯应急救援服务，及时解决和消除电梯故障，同时近期我局正在推行电梯应急救援平台建设，加强和改进电梯应急救援措施，保障广大人民群众出行安全。