1月6日上午，市人社局王珺主席带领人社局相关科室负责人前往12345政府服务热线开展第2期领导接听活动。上午两个小时共接听各类来电40余件，主要咨询拖欠工资、社保等方面。

上午9时，活动一开始，电话铃声便接连响起。社保缴纳、年底拖欠工资问题成为了热点问题，通过电话，劳动监察大队工作人员与多名来电人进行耐心细致的沟通，并给出专业的意见建议，引导合理合法维权。

此次开展领导接听接听活动，以“听民意”为切入点，把活动的重点落在“解民忧”的过程上，积极回应群众关切，接听来单均现场予以受理、交办或解答，搭建政府与群众的连心桥。