市市场监管局于7月30日上午9：00--10:30以“深化改革、服务发展、保障民生”为主题在市融媒体中心与网民进行实时在线访谈。

问：请问现在市场上，针对老年人，不法商家常用的骗局有哪些？需要我们警惕下!

答：比较常见的骗局有：普通食品宣传有保健、治疗功能；保健食品冒充药品；一般用品（比如床垫、净水机）宣传有治疗功能等等。以上均属于虚假宣传，消费者如对购买的产品质量安全有质疑，可及时拨打12315举报电话或向市场监管部门举报。

问：请问营业执照丢了，要怎么补办？

答：首先您需要登录国家企业信用信息公示系统（安徽）进行“营业执照作废声明”，声明提交后携带经营者身份证到原申领营业执照的市场监管所申请营业执照补发即可。

问：请问买到的食品有问题怎么投诉？

答：全国统一的12315消费者投诉电话是24小时值守热线，消费者若遇到食品安全问题时，首先要保存好购物、消费发票等有关凭证，尽量保留、维持外包装原样，并及时向12315投诉举报，或者到市场监管局及相关市场监管所投诉。

问：您好，我想在宁国开一家公司，现在办理营业执照、刻公章和领发票，一共需要几天能办完？

答：请您登陆安徽政务网企业开办平台，网上申领营业执照，三个流程办完需要1.5个工作日。另外，市财政免费为新开办企业刻制以下五枚印鉴章：企业公章、法人章、财务专用章、合同专用章、发票专用章。如仍有不明确的地方，请拨打电话4035956进行咨询。

问： 请问现在外卖食品可放心？

答：为保障广大群众网络订餐消费安全，我们采取的主要工作举措有：一是定期约谈“饿了么”、“美团”等第三方网络订餐平台，督促其落实主体责任，严格履行审查义务。二是严查入网食品经营单位资质。对无证无照、超许可范围经营、冒用借用许可证等入网食品经营单位予以下线、查处。三是开展网络订餐抽检，对抽检不合格的立案查处。我局温馨提示：为保障您的用餐安全，请在规范的网络平台订餐。

问：我最近发现企业进异常名录了，是怎么回事？

答：企业被列入经营异常名录通常为以下三种情形：1、未按时年报，企业应当于每年的1月1日至6月30日网上提交上一年度的企业年报，逾期未报将被列入经营异常名录；2、通过登记的经营住所无法取得联系，市场监管部门在“双随机、一公开”抽查中，如果在经营住所无法查找到企业，将将其列入经营异常名录，向社会提示风险；3、企业网上公示的年报内容存在弄虚作假的行为，也将会被市场监管部门列入经营异常名录。请您确认贵企业是否存在以上情况，如仍有疑问请拨打4012353进行咨询。

问：我们小区的电梯坏了好几次，本人也在电梯里被困过一次，只能等待物业联系维修人员赶过来，小区是怎么维护电梯的，主管部门如何监督？发生问题可以投诉吗？

答：乘客电梯是一种机电类产品，属于特种设备的一种，与广大群众日常出行息息相关，夏季是电梯故障的高发时段。电梯困人是电梯发生故障后，为保障轿厢内乘客安全的强制措施。出现困人情况应立即用电梯内警铃、对讲机或电话与管理人员联系，等待外部救援；切忌强行扒门爬出或采取过激行为（蹦跳，踹踢电梯），以防电梯突然开动或者未平层坠落井道，造成安全事故。市场监管局对全市电梯有以下监管措施：1、乘客电梯每年一次定期检验，检验合格后方可使用；2、电梯每15日进行一次维保，有取得资质的维保单位施行。小区物业是电梯的使用管理单位，如有电梯方面的投诉可拨打“12315”投诉举报电话向市场监管局进行投诉举报。

问：我刚买了一套新房正在装潢，已经交了物业管理费，物业又要我交300块垃圾清运费，这个收费可合理？

答：根据《安徽省物价局 安徽省住房和城乡建设厅关于住宅小区物业收费有关问题的通知》（皖价服〔2015〕132号）规定：“已成立业主大会的普通住宅小区物业服务收费（包括小区停车服务收费）实行市场调节价，由小区业主委员会在征得业主大会同意后与物业服务企业按照公平、公开、合法、诚实信用的原则，协商约定，并签订物业服务合同，明确服务事项、服务标准、收费项目和标准等。”收取装饰装修垃圾清运费及收取标准、收取范围、计费方式等由合同约定。一般按《房屋产权证》载明的建筑面积计收装饰装修垃圾清运费，拆除原墙体砌筑结构产生的建筑垃圾，其费用另行约定，物业公司另行收取墙体建筑垃圾清运费，或者业主自行清运墙体建筑垃圾，物业公司不收费。