一、办理工作基本情况

　　十七届人大五次会议代表建议办理情况

　　在万家乡十七届人大五次会议上，代表们共提出建议24件，万家乡政府承办的有24件，占100%。其中：交通建设方面12件；环卫方面4件；生态环境保护方面1件；文化旅游方面1件；资金、民生工程方面2件；集镇建设方面4件。会后，万家乡政府各承办部门努力工作，积极办理，所有建议己全部按时办理答复完毕，办复率为100%。从办理情况看，建议所提问题已经解决或基本解决的有18件，占承办总数的75%；己列入计划正在解决和逐步解决的有5件，占承办总数的21%；因国家法律法规政策和其它客观条件限制暂不能解决的有1件，占承办总数的4%。

　　二、办理工作主要做法

　　(一)提高认识，加强领导，落实责任

　　办理人大代表建议是万家乡政府及其职能部门的重要职责。乡政府高度重视人大代表建议的办理工作，切实把办理工作纳入了重要议事日程。对建议办理工作实行承办单位主要领导负总责、分管领导具体负责、指定专门机构专人办理的“三级负责制”，建立了规范的建议登记、转办、审核、办复、跟踪督办、联系回访等工作机制，并将建议办理工作纳入了万家乡政府督查工作综合考评内容。人代会后，对建议办理工作进行部署，要求政府各承办部门以践行习近平新时代中国特色社会主义思想，以执政为民、构建和谐社会的高度及对代表、对人民群众负责的态度，认真对待建议办理工作，确保建议办理质量。万家乡人大办认真研究每件建议，按照每个建议反映问题的管理权限，确定了具体的承办部门。对一些重要的涉及全局性和群众切身利益的建议，万家乡政府班子成员按分工进行了认真审核并提出了办理意见。建议转给各承办部门后，各部门负责人认真研究建议问题，落实责任，保证了办理工作顺利进行。

　　(二)突出重点，注重实效，狠抓落实

　　十七届五次人大代表建议数量多、涉及面广，其中有很多质量好、操作性强的建议，但也有一些建议因代表所处的工作环境局限或角度不同，存在操作性不够强、反映问题的处理权限超出我万家乡职权范围等问题。对此，万家乡政府及各承办部门按照“实事求是、突出重点、注重实效”的原则，开展了建议的办理工作。

　　一是对应该解决并有条件解决的问题，积极研究和协调解决。例如:

生态保护发面：十七届人大三次会议上陈柏根等代表提出的《关于加强河道管理的建议》。万家乡政府针对提出的建议扎实开展河道管理工作，按照“河长制”工作要求组织开展多次禁渔、护鱼活动，效果显著，收缴地笼几十条及渔网数条，同时，政府在全乡主要河道竖立了禁渔宣传牌，要求广大村民遵守禁渔、捕鱼相关规定。下一步，我们将加大禁渔、护鱼巡查力度，积极向上争取增殖放流项目，提升自然水质，保护渔业生态环境。

十七届人大五次会议上吕秀珍等代表提出的《关于源宁炭厂烟尘污染要求关闭的建议》。万家乡政府针对提出的建议做出解释，乡环保站在收到提案后，积极与市环保局联系源宁炭厂环评、营业执照齐全，符合相关要求，我乡会密切关注，如有违反环保规定将上报环保局进行查处。

二是对需要逐步解决的问题，积极采纳，列入规划，大力推进。例如：

　  集镇建设方面：十七届人大五次会议上盛雪雷等代表提出的《关于万家集镇上街、幼儿园前排水工程建设、万家幼儿园路面整修的建议》。万家乡集镇正在争取纳入省级美好乡村点建设，准备结合此项目完成排水工程、路面整修等问题。

　    十七届人大五次会议上黄洵浙等代表提出的《关于要求加大对集镇人居环境整治的建议》。万家乡政府针对提出的建议做出解释说明，通过对上争取，今年将有污水处理项目落户集镇，现正在对上衔接。

三是因国家法律法规政策和其它客观条件限制暂不能解决的问题，都实事求是地向有关代表团和代表作出解释说明。例如:

交通建设方面：十七届人大五次会议上向阳春、余益成等代表提出的《关于要求政府重视解决保障农村老百姓出行方便实现城乡公交一体化的建议》。乡交通办收到提案后，积极与市交通局运管所联系，市交通局形成了调研报告，积极争取政府支持，早日出台实施方案，采取公建公营模式统筹推进城乡客运一体化、公交化和民生化发展，我们将积极配合市交通加大完善客运站场等基础配套设施建设。

(三)加强协调，跟踪督办，提高质量

万家乡人大办承担着乡政府部门承办的人大代表建议的转办、督办、协调、把关等工作。为了切实提高办理工作的质量和效率，提高建议问题的落实率，在认真转办建议的基础上，进一步加大了协调、督办和把关力度。

　一是加大了在办理期间的督办、协调力度，通过积极主动的督促和协调，提高了办理工作的效率，保证了所有建议按时办复，同时也促成了一些问题的解决。二是加大了办复后的跟踪督办、再次反馈力度，使代表对相关建议的落实情况有了更全面的了解。办复工作结束后，我们针对正在解决的，需要继续落实的建议进行了跟踪督办，促进了建议所反映问题的进一步落实。三是加强了审核把关力度，对各部门反馈的答复件进行了严格把关，保证了办理工作质量。

(四)加强联系，扩大交流，创新工作

加强与代表们的联系沟通，创新办理工作的思路。近几年万家乡人大办十分重视与人大代表的联系与沟通，并在以往工作的基础上，进一步加大了联系沟通的力度。一是在办理建议期间，针对反映问题不够具体、意图不够明确的建议，承办人员积极与相关代表联系，了解其真正意图，然后再研究办理。二是积极开展办理后的回访工作，广泛与代表交流，征求意见，增进感情，确保代表反映的问题落到实处，取得实效。

　三、存在问题和工作措施

    十七届五次人大代表建议的办理工作，经过万家乡政府各承办部门的积极努力，已按时完成任务并取得了一定成效。但与乡人大和代表们的期望和要求相比，仍然存在一定差距。主要表现在少数承办部门仍然存在对建议办理工作认识程度不够、办理的积极性不高，极个别部门存在推诿、拖拉等现象。对此，今后我们将采取针对性措施，认真加以改进。一是进一步提高各承办部门对建议办理工作重要性的认识，促使他们从执政为民、关注民生、构建和谐社会的高度，认真对待建议办理工作，增强人大建议办理工作的责任感和使命感；二是进一步加强建议办理的督促检查工作，对涉及全局性和重点、难点、热点问题，积极进行跟踪督查，努力促进建议的落实解决；三是进一步加大审核把关力度，通过对每个建议答复的严格审核把关，不断提高建议办理工作质量；四是进一步加强与代表们的联系与沟通，通过电话联系、回访等方式，更广泛地征求代表意见。