一、请简单介绍市民之家概况？

2019年10月8日，新的“市民之家”正式投入使用.新市民之家位于国家级宁国市经济技术开发区河沥园区东城大道与振宁路交汇处，占地面积约18.36亩，建筑总面积1.6万余平方米。新市民之家是集政务服务、公共资源交易、公共服务等于一体的多功能综合性服务平台。按照便民利民、服务发展的思路，“市民之家”设置公安、交运、人社、医保、税务、市场准入、投资（工程建设）项目、公共事务、社会事务、为民服务、房管、公积金、不动产登记以及中介服务、公共资源交易等15个区域。目前进驻单位（窗口）11家，设立审批服务窗口103个，工作人员267名，实行“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的服务模式，基本实现“进一扇门、办百家事”。

二、什么是“四最”营商环境？

“四最”营商环境是安徽省委政府正式提出来的，具体指“努力（把安徽）建成全国审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、市场主体和人民群众获得感最强的省份之一”。宁国市民之家正式启用是落实省委、省政府关于创优“四最”营商环境、全面推进“一网一门一次”改革的务实举措，争取实现让企业和群众到政府办事像“网购”一样方便。

三、市民之家大厅自助服务区总体情况怎么样？

市民之家自助服务区设在大厅1楼，面积约150平方米，配置了交通违章查询、公积金查询、老年证办理、发票申领、港澳出入境签证、不动产证打印等业务。

五、新的市民之家有哪些亮点呢？

一是打通层级部门之间的壁垒。切实解决县、乡、村三级事项办理联动不畅和层级壁垒难题，率先完成安徽政务服务网宁国分厅首批28项跨层级事项配置工作，涉及民政20项、卫计6项、人社1项、住建1项。

　　二是推进全市一证通办。推出首批161项“一证通办”事项，涉及公安、民政、人社、教体、卫健等一系列与民众生活息息相关的高频事项，老百姓仅凭个人身份证件即可到市民之家完成对所需事项的办理，不需再提供其他相关证明资料。

三是办事更加方便快捷。因为窗口和事项的集中进驻，带来了办事的方便快捷，比如以前房管、税务部门共同设置不动产交易、办事、登记综合受理窗口。买房人需分别跑三个不同部门，实行先网签备案、交税以后再登记的串联模式。现在三个部门的窗口全部进驻到市民之家，变成综合窗口一次性受理房产交易、办税、登记三个部门的业务并联模式，这样工作人员多跑腿，老百姓就能少跑路，实现让群众“最多跑一次”，打通不动产登记服务的快车道。

四是各种服务更加人性化。名为“市民之家”，其配套设施当然更体现来自“家”的关爱。调整了上下班时间，春冬季上午8：30-12:00，下午1:00-4:30，秋夏季上午8：30-12:00，下午1:30-5:00，这样方便群众办事；开设的报刊阅读、爱心母婴室、健康指标自助监测点等功能区域；免费纯净水、爱心雨具、免费WIFI等服务；各层之间的无障碍通道、志愿引导服务让各类群众办事不添堵；继续实施预约服务、延时服务、容缺受理并联审批机制等等。