近日,市政务服务中心“互联网+政务服务”自助服务区投入使用。市民可通过该区自助办事终端设备办理相关事项,进一步提高办事效率。
该自助服务区位于市政务服务中心办事大厅一楼,目前共配置自助办事终端设备8台,涵盖公安、税务、人社、国土、民政等6个单位,提供交通违法处理、出入境签注、不动产登记查询、社保业务查询、个人完税证明打印、老年证办理等事项的自助服务。市民按照自助终端机器上简明清晰的操作指引,就可“点菜”下单。工作日期间,实行志愿服务人员不间断巡查,帮助办事对象解决困难问题。此外,服务区内张贴有具体咨询电话,办事对象在自助服务过程中遇到问题,可随时拨打电话寻求帮助。
随着新“市民之家”建设的推进,到今年下半年,政务服务中心将引导更多中介服务组织以及公共服务事项进驻中心。届时,自助智能服务区、不动产登记“一窗通办”、投资项目并联审批系统等将更加优化、完善,为我市创优“四最”营商环境、打通为民服务“最后一公里”奠定坚实基础。
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