近日,记者从宁国市人社局获悉,为提升人力资源社会保障和金融便民服务水平,实现社会保障卡一卡多用、一卡通用的目标,该局采取有效措施做好“三代社保卡”推广应用工作。截至目前,宁国市社保卡总持卡数36.45万张,完成目标任务的101.84%;“三代社保卡”持卡数为31.19万张,完成目标任务的101.53%,三代卡发放比例达85.55%。
强化业务培训。该局不定期组织有关人员学习三代卡相关业务知识,开展换卡业务全流程培训,交流业务办理中常见问题,探讨问题解决方案,不断提升工作人员专业知识、业务技能和操作水平。同时,建立社保卡答疑微信群,加强业务指导,做好技术保障,及时解决三代卡当身份证、银行卡、老年卡以及刷卡买药等新功能使用方法,提高群众申领换发意识,增强群众积极性和主动性,确保三代卡换发工作顺利开展。
加强协调配合。宁国市定期召集邮储银行、建设银行等有关银行,召开三代卡发放工作会议,明确各单位工作职能,分析研判发放工作所遇到的各种问题,并在各镇(街)人社所和部分银行网点设立“一站式”服务网点专区。截至目前,该市共有社保卡“一站式”服务网点60个,实现了社保卡合作银行网点全覆盖、乡镇全覆盖,为群众就近办理社保卡各项业务提供便利。同时,为方便外地人员换卡,该局还通过安徽省政务服务网的“社会保障卡高效办成一件事”服务专区,为身在外地的群众提供线上申领、信息查询与修改、挂失解挂、邮寄等服务。针对老、幼、病、残等特殊人群,该局联合社保卡服务银行携带移动服务设备提供上门服务,打通办理社保卡快捷通道。
注重宣传推广。该局运用新媒体平台,充分做好三代卡及电子社保卡申领、使用的宣传引导,做好面向群众的告知解释工作,确保安全规范发卡用卡。同时,开展进乡村、进社区宣传活动,通过上街“摆摊设点”、悬挂宣传条幅及张贴发放宣传页等方式,增强群众申领换发意识。
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