近年来,宁国市数据资源管理局坚持“主动服务”“靠前服务”“下沉服务”,线上线下联动拓展企业群众办事新渠道,以及提供更加优质便捷的政务服务。
为解决企业群众“不知晓”“不熟悉”“不会办”等问题,该局聚焦企业群众关注度高、办件量大的高频政务服务事项,整理了项目立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可等阶段涉企行政审批事项,形成投资项目审批服务清单,率先推出政务服务视频导办,为企业群众提供更直接、更易懂的办事指引和操作说明,让办事人员一看就懂、一点就会。
为构建一体联动、高效运行的政务服务体系,畅通为民为企服务“最后一公里”,该局积极推进政务服务数字化转型,不断优化改进线上帮办渠道。始终遵循“数据多跑路,群众少跑腿”的宗旨,不断提高全程网办覆盖事项的深度与广度,力争实现帮办渠道多样化,企业群众填写材料时间缩减,审批一次通过率提升,大大优化了企业群众办事体验感。
持续推进企业投资项目帮办代办工作,编制《宁国市企业投资建设项目审批及中介超市服务手册》,详细介绍企业投资项目在投产前需办理的所有审批事项及审批流程,成立由项目代办服务中心、无差别综合窗口、市场准入、不动产登记、税务、医保、社保、公积金等综合窗口的专兼职帮办员组成的专业帮代办队伍,并发挥各自职能优势做好涉企帮办代办服务。
为推进工程建设项目审批制度改革,提升工程建设项目联合审批速度,该局以工程建设项目联合审批系统为平台,联动市直各部门打好配合战,组建“受理部门+审批部门+帮代办员+项目方”的工作微信群,各相关单位随时在群中汇报项目审批最新进展,商讨具体环节存在的问题及解决办法,在线督促跟进审批进度,实现了智能化动态跟踪的“一站式”督办服务。
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