城市管理指挥中心开展智慧城管平台超时未办结案件专项整治工作

发布时间：2023-06-25 10:04 信息来源：浏览：次

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为高效处置智慧城管平台事、部件，及时解决平台超时未办结案件难题。6月城市管理指挥中心开展了超时未办结案件专项整治工作。

此次整治工作分为三个阶段进行。一是前期梳理。中心对平台所有超时未办结案件进行了梳理，对积压案件逐一现场查看核实，并总结处置重难点问题。二是做好综合协调处置。建立科学规范的评价机制，利用考核手段的导向作用，向责任单位发送督办函，每日关注督促平台积压案件处置情况，对单位反馈处理存在问题的案件，通过电话沟通、召开现场会等形式积极协调相关权属单位共同解决。三是总结提升。对外指挥中心根据超时未办结案件处置情况，督促责任单位标本兼治，加大与责任单位间的沟通交流，掌握案件积压原因，强化业务指导；对内中心不断加强业务学习，确保案件精准派单，做好案件跟踪督办。目前已解决平台积压超时未办结案件53起。

下一步，城市管理指挥中心将以更高标准推动智慧城管平台规范化运行，确保案件准确上报、精准派遣、及时处置，不断提升城市管理精细化水平。

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