【基层话民生】用心用力用情当好民生工程“三大员”

我叫刘*平，2019年很幸运地被聘请为宣城市民生工程监督员。担任监督员后，我深知民生工程与人民的生活息息相关，作为一名民生工程特邀监督员，我应多思考自己应该做什么、如何做，才能对得起自己的岗位，对得起人民群众对我的期望。

用心熟悉政策当好民生工程“宣传员”

    要想履行好民生工程监督员工作职责，熟悉33项民生工程政策是基础。作为民生监督员，要认真学习党和国家各项民生政策，对政府开展的工作、落实的政策做到心中有数，才能对群众进行宣传解释，在开展监督工作中做到有的放矢。市民生办经常给我送来各类宣传材料和政策文件供我学习，并及时向我通报民生工程实施进展情况，这些我都会用心学习，拿出笔记本详细记录下我们街道所承担的工作任务、工作要求、完成时限和责任领导及责任单位；对工程类项目仔细了解项目实施内容、工程量、工程进度等；对补助类项目，认真询问各类补助申请的条件、发放标准、发放时间等情况，切实做到对实施的民生工程项目了如指掌，一方面可以准确详细地给居民讲解民生工程政策，另一方面也能够对民生工程实施工作提出一些意见和建议。

    用力履责当好民生工程“监督员”

    为了更好地履行民生工程监督员职责，我除了完成本职工作以外，其余大部分时间都花在了与民生工程有关的事项上。我深知，要想履行好自己的监督职责，去项目实施现场查看那是必不可少的。如农村道路畅通工程，从施工队进驻开始，我便多次到现场开展监督，对整个施工项目进行全程跟踪，及时发现存在的问题并督促整改，同时反馈在道路建设中群众反映的意见和建议；在东津花园老旧小区改造过程中，我参与到听证会、协调会、评议会中，全程监督改造工作，让老旧小区的改造更符合民意、更贴近民心；东津河堤防工程建设中，我也多次和水利技术人员一起去查看了工程建设质量和实施进度，并提出了合理的意见。对补助类项目，我会时常关注财政所公开栏张贴的发放公示，有时还到部门去核实。除以之外，我经常与群众交谈，了解社情民意，发现有损害集体利益和侵害群众合法权益的苗头性、倾向性等问题，及时向相关单位报告。

用情与群众沟通当好民生工程“协调员”

担任民生工程特邀监督员以来，我始终把转递群众的需求、意见和呼声，作为我的一项责任和义务。我充分发挥自身议政督政、建言献策的人大代表优势，注重收集社会关注的热点、焦点和群众普遍反映的困难问题，及时传达。在民生工程实施过程中难免会有不同的声音、不同的意见，对待群众意见务必要充分听取，深入实地调查研究，找出问题的根源，做到有的放矢、对症下药，如前段时间开展的2022年城乡居民基本医疗保险筹资工作，很多村居工作人员都表示有困难，主要原因是今年通过手机缴费，虽然方便了大多数居民，但是许多老年人根本不会操作，这无形中大大增加了工作人员工作量。为此，我建议村居工作人员扩大宣传，尤其要面向年轻人广泛宣传，请他们当志愿者，帮助那些不会操作的周边人上网缴费，确保医保筹资不漏一户、不少一人。

     一枝一叶总关情，一点一滴见初心。民生工程，如同雨露春风，播撒爱的种子，让困难群众看到生活希望，感受到党和政府的温暖。三年来，我也亲眼看到老百姓居住环境改善了，生活质量提高了，幸福感和满意度也提升了，作为一名民生工程特邀监督员，我感到自豪，以后，我将继续履行民生监督员的职责，实实在在为人民群众谋福利，当好群众和政府之间沟通的桥梁，不辜负政府的信任和群众的期望!