法姬娜物业不作为
发布时间:2024-11-08 15:25责任单位:宁国市南山街道办事处 信件来源:市长信箱
本人10.30投诉物业泄露业主信息给诈骗分子长期骚扰我正常休息,经相关部门联系同意与物业取得联系,约定11.08见面协商处理家中漏水等事宜,因本人长期在外地打工,特意请假回来协商此事,回到家主动约见了法姬娜物业相关人员,物业接到电话让我去物业处理此事,我说我家里的情况你们不来核实去你们物业怎么处理,随后来了两个物业相关人员,来了之后第一件事是给我递上了一封所谓的拖欠物业费的律师函催促我交费,跟不就没有来处理问题的态度,我详细的解释了这些年跟他们物业反应加家中这些情况,得到的回应只有一句话这是开发商的问题,与物业无关,他们只负责通知开发商和室外卫生的问题,只沟通不跟进业主要物业干什么,什么事都要业主自己亲力亲为。然后两人就潇洒离去,走的时候留了一句话有什么情况可以去应诉,我辛辛苦苦请假回来处理此事,你们这种态度大可不必之前打我电话通知今天来出来处理,对于这样无良的物业态度让人心寒,龙都物业只知道问业主索要物业费,不给业主解决任何问题,请问要这种物业有什么用,房子买了本来住的时间就少,出了问题还没地方去解决,无良物业欺压业主,请市领导给予主持公道。
回复单位
宁国市南山街道办事处
2024-11-13 13:42
咨询的问题,回复如下:
网友,您好!经对接物业了解,该业主反映的问题是当时装修卫生间防水未做好导致漏水造成墙面脱落,物业解释是属于个人原因造成的,且不属于公共部分,物业不承担维修责任。如业主有异议,可以对接房管、住建部门专业鉴定。