一辆辆崭新的新能源纯电动公交车停放在场站里，工作人员正忙而有序地对旧燃油车进行登记换新，候车区的群众面带期待议论着。这正是宁国国泰公交更换第二批次城乡公交车的场景。

——题记

2012年，宁国市正式启动公交运营体制改革，同年3月，成立了国有控股的国泰公交公司，6月，完成了城区5条主线114台旧公交车收购，此后又分批采购了100台新型空调公交车投放线路运营，并重新规划了9条公交线路，基本覆盖了城区主要道路及市区周边范围。2015年3月，国泰公交采购了30辆金龙客车用以更新黄标、补充运力。2016年1月，占地面积一万平方米的公交枢纽中心建成投入使用，实现了长途客运、农班客运、公交车、出租车的有效衔接、统筹联动。2020年，进一步深化公交体制改革，突出精简机构，并首次分批购置了100台新能源纯电动公交车，运营线路扩充至19条；2022年，群众期盼多年的城乡公交一体化改革启动实施，国泰公交承接部分乡镇共计42条线路运行保障。截至目前，国泰公交共有员工240人，其中驾驶员200人，拥有新能源公交车164台，实现城区、城乡61条线路新能源车全覆盖。

国泰公交改革发展的十年，是城市变迁升级的十年，是群众公共出行获得感日益提升的十年，也是绿色出行、低碳环保理念深入人心的十年。十年来，在市委、市政府的坚强领导和市国资委的正确指导下，全市公交领域坚持以“政府投入+国企运营”为主导模式，以“公益优先+设备升级”为改革路径，通过整合公共交通资源，完善基础设施建设，健全投入补偿机制，逐步形成了更加安全、畅通、绿色的公共交通体系，有力服务了广大群众生产生活和全市经济社会发展。

十年来，国泰公交坚持革故鼎新，体制机制更加优化。始终顺应城市发展和群众出行需求，坚持用好改革的办法，不断强化制度保障。一方面，加强制度建设。围绕运营建设、安全出行、人力资源等基础性制度，先后编制了岗位责任书，明确了安全生产责任制，出台了星际驾驶员考核办法等，建立各类规章制度40余项，管理科学化、规范化水平大幅提升。另一方面，加大培训考核。2021年度，开展安全教育培训18次，安全巡查检查20余次，完成一星级驾驶员评选668人次，二星级驾驶员评选529人次，三星级驾驶员评选28人次，现有一星驾驶员28名，二星驾驶员81名，三星驾驶员4名。2021年度有责安全事故同比下降15%，社会满意度大幅提升，乘客投诉量同比下降41%。

十年来，国泰公交坚持以人为本，服务保障更加有力。始终坚持以人民为中心的发展思想，结合城市规划布局，不断提升公交服务。一方面，持续打通最后一米。将运营线路从最初的5条，增加至19条城市线路、42条城乡线路。同时，针对群众、企业反映较为突出的“出行难”问题，先后为汪溪街道联合村开通22路公交专线，为西津街道罗田村开通13路公交专线；为园区企业开通通勤专线，定制公交运营方案，满足园区广大职工出行需求；为中小学校调整发车班次、间隔，开通周末接送服务，候车时间平均缩短5-10分钟。另一方面，不断提升服务水平。在全市实行老年人、残疾人等特殊群体免费乘车，学生乘车半价优惠；取消公交老年卡、爱心卡年审；加快建设覆盖整个城区的179座智能电子公交站台，建成后，市民可在站台显示屏看到公交车到离站信息、换乘线路和站点信息等，群众公共出行数字化、智能化水平显著提升。

十年来，国泰公交坚持绿色优先，公共出行更加清洁。深入贯彻落实“双碳”战略，聚焦长远发展，加大设备投入。一方面，聚焦成本管控。先后采购新能源纯电动公交车164台，全面覆盖城区、城乡61条运营线路，经测算，10.5米新能源车充电成本较同级别燃油车辆降低53.9%；8.5米新能源车充电成本较同级别燃油车辆降低51.1%；6.5米新能源车充电成本较同级别燃油车辆降低54.5%。另一方面，聚焦设备升级。在车内安装4G监控摄像头，实行GPS智能化调度管理，并配备空气净化系统，为疫情防控和季节性流感预防提供有力保障。

十年来，国泰公交坚持开源节流，运营发展更可持续。结合公交行业特点，多措并举拓展业务渠道，全力实现增收减亏。一方面，发展固定业务。利用公交车车身、车内看板、后车窗、语音报站等宣传载体，通过评估招租，积极承接广告业务，2021年广告收入达94.91万元，下一步拟将公交站台冠名权列入招租计划。另一方面，创新合作模式。与8家单位建立长期通勤专线合作关系，并积极发展婚庆、旅游包车业务，2021年度包车实现收入44.83万元。同时，创新“公交+邮政”合作新模式，在保证群众乘车和运营安全的基础上，由城乡公交车搭运乡镇快递，既保证了邮政快递的时效性，也增加了业务收入，实现互利共赢。

为民服务无止尽，坚守初心显担当。十年来，国泰公交在服务群众公共出行方面，虽然做出了一些成绩、收获了不少点赞，但对标群众对更加美好生活的向往和更高质量公共出行的要求，还有一定差距。下一步，市国控集团将紧紧围绕市委、市政府决策部署，和市国资委统一安排，聚焦主责主业，聚力民生保障，全力以赴做好公共出行服务，为助力全市经济社会发展贡献公交力量。