为创新12345政务服务便民热线服务方式，提升服务群众水平，为广大群众提供优质、便捷的法律服务，3月24日，宁国市12345政务服务便民热线携手宁国市法律援助中心开展法律援助热线接听活动。此次接听活动范围主要针对交通事故、工伤、劳务关系、民间借贷、买卖合同纠纷等与群众息息相关的热点方面。

上午9点活动一开始，电话铃声便接连响起，截止11时，共接听咨询电话十余起，每通电话平均通话时长为10分钟，有企业务工人员离职后对未支付的奖金如何维权；遭遇交通事故的赔偿及申请法律援助的程序；民间借贷如何维权等。法律援助中心主任、专业律师对每一通来电都耐心地倾听、解答来电人的咨询问题，并给出专业的意见建议，引导合理合法维权。

法律援助走进‘12345热线’，促进司法工作更加贴近广大群众，有效扩大法律服务覆盖面、在维护群众合法权益、引导群众合法维权方面发挥积极作用，用一条长长的热线，打造公共法律服务的零距离。（通讯员  丁洁 ）