2021年年初，受疫情影响，我市某公司经营严重困难，决定停止生产，并向公司20余名员工发出解除劳动关系的通知，但仅同意支付部分经济补偿，致双方未能达成一致。为维护自身合法权益，该公司20余名员工向仲裁部门反映该情况，希望仲裁部门协助其与企业进行协调，要求企业依法支付经济补偿金。 

因该案件涉及人数众多，为保障劳动者的合法权益，维护社会稳定，仲裁院本着“快立、快办、快结”的原则，立即开通职工维权“绿色通道”，指派专职调解员开展法律援助服务，从仲裁申请的材料、开庭调解的程序等各个方面给予职工一站式法律指导，引导职工和企业协商处理纠纷。

通过仲裁院工作人员积极主动进行法律援助指导，向劳资双方双方普及相关法律知识，陈明利害，使得劳动者与企业快速达成一致，仅用一天时间就为全部职工办理好劳动仲裁调解书。本案中，劳动者不用花钱请律师，也可以顺畅通过劳动仲裁维护自身权益，此举获得劳动者的一致好评，并对仲裁院工作人员的耐心工作予以高度评价。

今年以来，宁国仲裁院不断创新调解方式，完善多元化解机制，提升服务能力，加大案件调解力度，根据案件具体情况灵活调整办案机制，采取“网上办”、“线上调”、“不见面”的方式，提升案件办结速度，有效的维护了劳资双方的合法权益。截止今年3月中旬，共办结案件86件，其中调解结案和调解撤诉结案85件，办结案件数同比增长300%。