1月6日上午，市数据资源管理局12345政府服务热线开展第2期领导接听活动。此次接听活动邀请市住建局及人社局相关负责人。上午两个小时共接听各类来电40余件，主要集中在房屋维修、小区物业管理及拖欠工资等方面。

上午9时，活动一开始，电话铃声便接连响起。宏伟路四季花园业主咨询其屋顶漏水有无解决方案，住建局许靖副局长耐心向来电人了解情况并给予解释，电话挂断后，立即拿出手机联系相关部门将情况落实。随后金桥湾一业主反映小区物业问题，房管局物业办负责人与来电人进行18分钟的详细沟通，并将情况记录，立即反馈。年底拖欠工资问题成为了热点问题，通过电话，劳动监察大队工作人员与多名来电人进行耐心细致的沟通，并给出专业的意见建议，引导合理合法维权。

此次开展领导接听接听活动，以“听民意”为切入点，把活动的重点落在“解民忧”的过程上，积极回应群众关切，接听来单均现场予以受理、交办或解答，搭建政府与群众的连心桥。