为进一步提升政务服务效能，优化营商环境，市文旅局多措并举扎实推进政务服务工作。
优化审批程序。根据行政审批改革、“放管服“等工作要求，该局梳理了各类事项的办理环节，通过简化审批流程，精简申报材料，缩短承诺时限等有力措施，扎实推进“一门、一窗、一次”的办理模式。
  实现移动政务。通过线上线下渠道积极推广“皖事通”APP，提高用户注册应用率;不断更新政务服务内容、拓展服务范围，推动更多事项“指尖办”“掌上办”。
  推广“7x24小时”政务服务地图。目前，该局102项政务服务事项已纳入地图，均可通过手机端、网上端、窗口端、自助服务端进行办理，方便群众多渠道、快速便捷查询办理，真正实现7x24小时不打烊“随时办”服务。
  完成“电子证照”采集。为更好地实现“一网通办”，该局对存量证照和新增证照进行信息归集，建立全市电子证照库。同时引导办事群众使用“电子云签”和“电子证照”，实现“不见面”线上办理。
  落实“互联网+”监管。对“互联网+”监管系统涉及的事项进行了全面梳理，对各类监管业务信息和数据进行了整合、核实、归集，形成监管事项检查实施清单，共认领、编制事项237项。同时录入和完善监管行为数据，促进监管的规范化、精准化、智能化。