今年以来，市医保局认真按照深化“放管服”改革要求，充分利用大数据、互联网等信息技术，结合医保系统行风建设，推行7×24小时不打烊“随时办”，打造贴心政务服务，不断提升医保服务便捷化。
  推深做实“随时办”。依托“皖事通”，建立智能化7×24小时医保政务服务地图，通过虚拟政务大厅，实现政策查询、业务办理、指南搜索一站式服务。参保人只需自助上传信息、办事材料，即可办理相关医保业务。
  做优做强“掌上办”。倾力搭建宁国市医保业务便民服务新平台，将医保业务实行网上办理，新2.0版便民服务平台拥有十大模块，实现信息查询、征缴费、医保电子一码通、慢病申办、异地就医申办、定点申请、预约办理报销及挂号、政策咨询、网上投诉举报等100多项便民功能。
贴心服务“容缺办”。对参保人丢失、损毁医药费用票据的，采取调取医疗机构复印件、参保人承诺、社会公示的程序，给予参保人办理报销，切实维护参保人医保权益。
  推介丰富“一码办”。全市推广电子医保凭证，深入机关单位、乡镇街道、定点医药机构广泛展开推广，线上线下持续展开激活应用宣传引导，力推医保服务“一码办”。