宁国停车收费问题全解答！

依据《安徽省定价目录》规定：城市公共停车场（点）属政府制定价格范围的商品和服务项目；《安徽省物价局安徽省住房和城乡建设厅安徽省交通运输厅关于进一步完善机动车停放服务收费政策的指导意见》(皖价服〔2016〕102号)文件规定：对具有自然垄断经营和公益性特征的停车设施服务收费，实行政府定价管理，实施依据合法。

具体实施停车收费的路段请见下表：

本次停车收费路段分三次启动，时间分别是5月11日（周一）启动第一段，5月18日（周一）启动第二段，5月25日（周一）启动第三段。　

具体推进计划进度请见下表：

道路停车收费时间为每天上午8：00时至晚上21：00时，免费停车时间为30分钟；停车场收费时间为24小时，免费停车时间为60分钟；设置24小时封顶价格。

答：车主可用智能手机下载“宁国泊车”APP或者关注“宁国泊车”微信公众号，在APP或者微信公众号上缴纳停车费。

安装方法

（1）在苹果IOS商店、OPPO、华为手机应用商城、腾讯应用宝搜索“宁国泊车”进行下载，或者扫描二维码下载“宁国泊车”APP，绑定、认证车牌号。

（2）关注“宁国泊车”微信公众号，绑定、认证车牌号。

我市周边县市的停车收费标准如下图所示：

为了保障我市居住在老旧小区、住宅（确实没有停车位）的车主的利益，我司针对这一部分车主实施了包月/年的优惠政策。

初次办理包月/年，需到海康威视运营中心（安徽省宣城市宁国市延福路凤形安置区复式门面9-1001，服务热线：400-833-7717）申请、核验资料，小区车主提供相关证明文件：

（1）本人户口本（原件、复印件）；

（2）本人名下的房产证（原件、复印件）；

（3）需办理包月/年业务的车辆行驶证（原件、复印件）。

车主携带以上证明文件到海康威视运营中心办理包月/年业务，我司将会在三个工作日内核实该车主的情况，决定是否可以办理包月/年服务。

核实内容包含：1、该车主提供证件的真伪。2、房产证所在小区是否有停车位。以上核实内容都满足，则我司会为车主办理包月/年相关业务。若有一项不满足，则会拒绝该车主的包月/年申请。

续包手续可在宁国泊车APP上自助申请，简化流程。

2020年3月30日由宁国市发展改革委员会和宁国市住房和城乡建设局联合签发的《关于市区普通住宅小区车辆停放收费参考标准的通知（试行）》文件制定的市区普通住宅小区车辆停放收费参考标准为：地下停车位（库）收费标准190元/月；人防工程车位（库）收费标准160元/月。我司采取的收费标准是低于以上标准的。

若停车过程中产生的刮蹭或者纠纷，由车主本人报警。需要查看或调取监控录像，由公安或交警人员到本公司运营中心，提供《调取证据通知书》并出示警官证即可取证。在试运营阶段，我司已多次向警方提供了在城区道路和停车场发生的事故视频和图片证据。

车主支付的停车费可开具发票，需开具发票的车主可登陆“宁国泊车”APP、微信公众号，进入“发票管理”页面，输入您要开票的金额，根据需要填写内容即可。

发票一旦开出，所有的账单将无法进行申诉，建议车主在开发票之前，先查看自己对所开发票的账单是否有异议，若有异议，先发起申诉。我们根据车主申诉账单进行核实处理，处理完毕后，再开具发票。

本公司所有设备均在供电公司单独开户安装电表，每月统一缴纳费用。

我司“宁国泊车”APP、微信公众号为保护车主个人隐私，对未进行车辆信息认证的用户，隐藏停车账单中的具体信息。车主可以打开“宁国泊车”APP、微信公众号，依次点击车辆管理——认证信息，我司后台会在1-2个工作日由专人审核，根据要求认证成功后方可查看具体信息。未经过车辆信息认证并不会影响您的正常使用及缴费。

除机动车位外，我司已在合理位置施划非机动车位。如有上述情况，我司的工作人员会与交警大队、城管局联系。

我司停车位的车辆识别系统可以识别车辆牌照的颜色，避免了不同颜色相同号码车牌的重复计费或者错误计费的情况发生。

若停车场设备发生断网、停电等问题，我司客服人员会人工处理相关问题。若车主由于停电、断网导致出不了停车场或者其他问题，可以使用停车场出入口的报警柱和客服取得联系，若报警柱也不能使用也可拨打我司的服务热线：400-833-7717和客服取得联系。

我司建议车主采用“宁国泊车”APP、微信公众号线上缴费方式，如遇特殊情况需要现金缴纳停车费，可到海康威视运营中心（安徽省宣城市宁国市延福路凤形安置区复式门面9-1001，服务热线：400-833-7717）服务窗口完成现金缴费（若欠费会形成累计账单）。

打开“宁国泊车”APP、微信公众号，在推送的车辆出场通知列表内点击您要申诉的具体账单，进入账单后点击左下角“账单申诉”，填写申诉原因，点击提交。我们收到车主申诉，将会根据实际情况处理申诉账单，处理完成后，车主会收到更正后的账单信息，车主按照新账单缴费即可。若车主发起的账单申诉有异议，客服会主动与车主取得联系，沟通账单问题。

当车主发现“宁国泊车”APP、微信公众号推送的账单显示的停车时长小于车主的实际停车时长时，这是由于天气或者其他原因导致摄像头抓拍照片模糊。为了不损害广大车主的利益，我司会及时处理此类情况，根据实际情况按照最后抓拍清楚照片的时间计算车主开始停车时间，这样车主实际上是少缴费的。希望车主在发现类似这种推送账单上的停车时长少于您实际的停车时长就不需要提起申诉。

目前相关单位已经在进行背街后巷停车泊位施划的摸底统计、初步规划及审核工作，背街后巷停车泊位不收费。