一、3月份全市共接群众价格咨询、举报、投诉4件，其中投诉举报3件、市长热线投诉1件。反映的热点是防护产品（口罩）价格问题。

二、3月份主要调查处理4件:

1、1人反映“口罩价格涨了0.5元/只，并且还要预订”问题1件，回复如下：2月24日，我市口罩生产企业正式投产，受口罩等防护用品生产企业全面复工生产，无纺布、喷熔布等原材料大幅上涨，且现口罩款式与原口罩款式不同，3月1日政府采购价为每只1.5元，加上运输、配送、分发等成本，药房门店零售价每只1.5元。

2、1市民反映“药房钙片的销售价格53元与宁国医院二十多元不同”问题1件，回复如下：该药房销售的钙片自2019年5月起销售价格均为53元/瓶，且实行明码标价，非疫情期间临时涨价，无价格违法行为。

3、1市民反映“疫情期间建议降低煤气价格”问题1件，回复如下：根据《价格法》、《安徽省定价目录》规定，煤气价格属于经营者自主制定价格的市场调节价，并按规定明码标价。我局无政府定价、价格调控职能，疫情期间降低煤气价格的建议请向履行成本监审、政府定价职能的发展改革部门咨询。

4、1市民反映“药房销售产品标签32元/盒，收取35元/盒，要求退还差价”问题1件，回复如下：因药房调价时未及时更换价格标签多收消费者价款，已要求药店将多收部分的价款退还消费者，并批评教育，告诫该药店。