一、1月份全市共接群众价格咨询、举报、投诉27件，其中投诉举报25件、电话咨询1件、政民互动咨询1件。反映的热点是防护产品（口罩）价格问题。

二、1月份主要调查处理27件:

1.二十五人反映防护产品（口罩）价格问题25件，回复如下：受新型冠状病毒肺炎疫情防控形势影响，市民抢购防控物质造成市场供应紧张，商品进货价格有所上涨。口罩类型多样，有普通材质的普通口罩、取得医疗器械注册证的医用口罩、特殊用途要求较高的高防护隔离口罩，类型、用途、材质、生产工艺等均不一致，请广大市民谨慎选择，具体细节请参考我局消费警示。市场监管部门加强市场巡查，采取提醒、告诫等方式，要求经营户明码标价，不得串通涨价、哄抬物价、散布涨价虚假信息。依法受理群众的投诉举报，一经查实，将依法依规严肃处理。截止1月31日办结22件，立案4件、当场行政处罚3件，1件正按照执法程序对该案事实进行调查处理。

2.一市民反映“物业公司收费是否合理及收费有没有相关物价部门核准”问题1件，回复如下：根据《安徽省定价目录》、《安徽省物价局 安徽省住房和城乡建设厅关于住宅小区物业收费有关问题的通知》（皖价服〔2015〕132号）规定：普通住宅小区物业服务收费实行市场调节价，不实行政府定价管理，由业主大会和物业服务企业协商确定物业服务的具体内容、服务项目、服务标准、收费标准等，进行合同约定，业主委员会应当对合同的内容进行监督核查。市场监督管理部门无政府定价、政府指导价的定价职能，凤凰城物业费是否经核准请向承接原物价局成本监审、政府定价职能的部门咨询。

3.一市民反映“商业门面房物业费收费不合理并且物业合同上未标明收费标准”问题1件，回复如下：根据宁国市市场监督管理局职能配置、内设机构和人员编制规定，我局履行政府定价后价格监督检查、督促明码标价、规范收费行为、查处上述价格违法行为职能，无相关收费标准定价职能，门面房物业收费标准的问题请向履行成本监审、政府定价职能部门咨询。根据《安徽省定价目录》，门面房物业收费不实行政府定价管理，不由政府价格主管部门制定收费标准，由业主和物业服务企业协商确定物业服务的具体内容、标准、服务项目、收费标准等，实行物业服务合同约定。