我市三管齐下做实全省民生工程社情民意调查整改工作

针对全省民生工程社情民意调查存在的薄弱环节，我市坚持问题导向，在民生工程政策宣传、经办服务、建后管养三方面精准发力，认真加强整改落实，不断提升群众知晓度、满意度和获得感。

一是加强宣传提升知晓度。加强与报刊、电视、广播等传统媒体对接，开设民生工程专栏；依托部门网站、微信公众号、农村应急广播、送戏进万村等载体建立多层次全覆盖宣传网络；民生办制定年度民生工程宣传方案，年初重点宣传33项民生工程政策，年中重点宣传推进举措，年底重点宣传工作成效。通过组织开展民生工程集中宣传月、庆祝建党100周年民生工程征文等活动，持续提高民生工程群众知晓度和社会关注度。建立健全民生工程政务公开制度，全面推行民生工程信息网上全程公示；同时，主动发挥社会监督作用，邀请参与民生工程督查、调研走访等活动，及时传递基层和群众的需求、意见和建议，不断提高民生工程政策知晓度。

二是优化服务提升满意度。以“我为群众办实事”实践活动为载体，不断创新机制，优化服务举措。如：民政部门建设市级养老机构监管平台，建立养老机构星级与运营补贴绩效管理制度，推行养老机构“线上+线下”监管模式，推进养老机构安全管理和服务质量持续提升；医保部门持续优化异地备案及转诊等经办服务，精简流程，将转诊转院审批表经办机构意见栏由原四级审核精简为二级。同时，对于癌症等慢性病患者，医共体牵头单位办理转诊手续有效期延长为1年。数据资源局对于没有“安康码”或不便操作的群体，尤其是老年群体，专门开辟绿色通道，让家人或朋友代申领“安康码”，将老年人添加为家庭成员，并帮其下载“离线码”随身携带，进出公共场所时，向检查点工作人员提供“离线码”用于核验，帮助老年人实现出行畅通。

三是强化管护提升获得感。不断创新建后管养工作机制，加大建后管养投入，全年统筹安排各类建后管养资金3000余万元，确保已建成项目持续发挥效益。如：农业农村部门采取政府主导、市场化相结合的方式建立“2251”农村厕所清掏维修长效管护机制，并作为典型经验由省农业农村厅进行推广。2021年，全市采取市场化服务方式清掏了450户,农户互助方式清掏了5100 户,其余由农户自行清掏作为农家肥进行资源化利用；共受理515 户农村厕所维修需求,有效解决农村厕所维修和清掏两大难题。出台《宁国市美丽乡村长效管护考核办法》，市财政每年预算安排每个村3万元的管护资金，将农村垃圾治理、污水治理等全部纳入考核，确保已建成的美丽乡村项目工程设施正常运转并长期发挥作用，不断提升农民生活品质。