医保局：跑出医保领域改革创新“加速度”

  为提升医疗保障服务水平，深化“放管服”改革，市医保局从规范办事流程、精减申请材料、推动数据共享、提升服务水平等方面入手，深化医疗保障领域“最多跑一次”改革，全力打造医保服务最便捷城市，为全市经济社会发展贡献“医保力量”。
  深化医保领域“最多跑一次”改革，底线是“一”、要点在“减”。市医保局按照能合则合、能简则简的原则，实行“减证便民”，重点缩减经办机构内部审核流转时间，努力做到“马上办、网上办、就近办、一次办”。在改革之前，医保关系转移时限需要45天，整合精简后，现在只需要20天。
  该局构建“标准化”经办服务流程，通过优化整合，减少57个经办环节，降幅达27.94%。实施“承诺制”和“容缺受理制”，3个服务事项可以实现一证办理，5个服务事项实行了承诺制办理。通过构建“标准化”的经办服务，该局进一步优化了经办流程、压缩办理时间，参保群众办事效率大大提高。医保领域最多跑一次改革得到社会各界的高度认可，取得了很好的成效。
  在市民之家，办事群众通过排队取号有序办理业务，优质的窗口服务既提升了群众满意度，也展示了改革新面貌。在优化办事流程，精简办事材料，落实医保惠民政策的同时，市医保局将智能机器人引进“最多跑一次”领域，机器人“伊宝”可熟练解答150项医保问题咨询，办事群众的常见问题都可在智能机器人这里得到及时解决。
  在医院，医疗救助“一站式”窗口、医保电子凭证使用窗口的设立，实现了基本医保、大病保险、医疗救助报销等结算“一单式”办理，“一站式”结算，让市民多受益少跑路。在药房，电子医保卡的推行让市民感受到实在的便利。省去忘带卡的烦恼，市民可通过微信、支付宝扫码，出示电子医保卡二维码进行付款。
  推广医保电子凭证应用，打通了参保患者就医全流程，参保患者挂号就诊、费用结算、医疗报销、药房购药都实现一码通办。同时，该局利用信息系统，搭建“智慧医保”服务平台，参保人员可以通过“皖事通”或者“宁国市医保局”微信公众号进入平台，各项医保业务办理都可以轻松实现。
  实现医保经办服务事项全省领跑；实现基本医保、大病保险、医疗救助“一单式”结算办理；实现长三角异地就医门诊直接刷卡结算；推广看病就医“一码通”；实行医保信息“一网查”；开展在线预约办理报销；实现定点医药机构网上申请；推行定点药店（诊所）信息管理“一张网”……市医保局在深化改革过程中，努力营造一流的政务服务优质环境，取得了一项项来之不易的成绩，为城市发展注入潜力、活力、动力。
  医保局医疗保障服务中心主任何士伟表示：“今年，我们将牢牢把握市委‘1366’总体思路，以‘建功新时代、再创新辉煌’解放思想大讨论活动为契机，以群众和企业的需求为导向,持续深入‘最多跑一次’改革，推进医疗保障事业长三角一体化高质量发展，着力打造医保经办服务最便捷城市，持续优化营商环境。”